Letselschade op vakantie: wat nu?

Een vakantie is bedoeld voor ontspanning en plezier, maar helaas kan een ongeval roet in het eten gooien. Letsel tijdens of na een reis komt vaker voor dan men denkt. Gelukkig zijn er verschillende mogelijkheden om schade te verhalen, vooral als er sprake is van een pakketreis. In deze blog leggen we uit welke stappen u moet nemen en waar u recht op heeft.

Wat te doen bij letselschade op vakantie?

Wanneer u tijdens uw vakantie letsel oploopt, is het belangrijk om snel en zorgvuldig te handelen. De volgende stappen kunnen helpen om uw schade goed vast te leggen en uw rechten te beschermen:

  1. Medische hulp inschakelen
    Uw gezondheid staat altijd voorop. Laat uw letsel zo snel mogelijk medisch vastleggen door een arts, zodat er een officieel verslag is van de opgelopen schade. Dit is niet alleen van belang voor uw herstel, maar ook voor een eventuele schadevergoeding.
  2. Bewijsmateriaal verzamelen
    Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk bewijs verzamelt. Maak foto’s van de situatie, bewaar medische rapporten en rekeningen en noteer de gegevens van getuigen. Als het ongeval het gevolg is van een misdrijf, zoals een aanrijding met doorrijden of een geweldsincident, is het belangrijk om direct aangifte te doen bij de lokale politie.
  3. Meld het ongeval bij uw reisorganisatie en verzekeraar
    Wanneer u een pakketreis heeft geboekt, is het van belang om de reisorganisatie zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Daarnaast is het verstandig om direct contact op te nemen met het noodnummer van uw reisverzekering en zorgverzekering.
  4. Houd alle kosten bij
    Van medische kosten tot extra verblijfskosten en vervangend vervoer, het is belangrijk om alle uitgaven zorgvuldig bij te houden en bonnetjes en facturen goed te bewaren.
  5. Schakel juridische hulp in
    Het verhalen van schade na een ongeval in het buitenland kan complex zijn. Een gespecialiseerde letselschadeadvocaat kan u begeleiden in dit proces en ervoor zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft. Hoe eerder u juridische hulp inschakelt, hoe beter uw belangen kunnen worden behartigd.

Schade verhalen bij een pakketreis

Wanneer u een pakketreis heeft geboekt, draagt de touroperator op basis van de wet een grote verantwoordelijkheid. Dit betekent dat u in bepaalde situaties recht kunt hebben op schadevergoeding. Een pakketreis bestaat uit een combinatie van minimaal twee verschillende reisdiensten, zoals een vlucht en hotel, een hotel en huurauto of vervoer en een excursie. Ook excursies die via de reisorganisatie zijn geboekt, vallen vaak onder de pakketreisregeling.

De touroperator kan aansprakelijk worden gesteld als er sprake is van een zogenoemde non-conformiteit, oftewel een situatie waarin de reis niet voldoet aan wat is afgesproken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij letsel door een gebrekkige hotelkamer, een verkeersongeval tijdens vervoer dat door de touroperator is geregeld of een ongeval tijdens een excursie die via de reisorganisatie is geboekt. In ernstige gevallen, zoals aanranding door hotelpersoneel, kan de touroperator eveneens verantwoordelijk worden gehouden voor de schade.

Toch hoeft een reisorganisatie niet altijd over te gaan tot schadevergoeding. Er is geen aansprakelijkheid als de schade is veroorzaakt door de reiziger zelf, door een derde partij die niet betrokken is bij de uitvoering van de pakketreis of als de non-conformiteit niet kon worden voorzien of voorkomen door de reisorganisatie. Ook schade die het gevolg is van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden valt buiten de aansprakelijkheid van de touroperator.

Let op de meldingsplicht en verjaringstermijn

Om aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding is het belangrijk om de schade zo snel mogelijk, bij voorkeur nog tijdens de vakantie, te melden bij de touroperator. Daarnaast geldt er een verjaringstermijn van twee jaar. Dit betekent dat een juridische procedure binnen die periode moet worden gestart. Als dat niet gebeurt, vervalt het recht op schadevergoeding. Om te voorkomen dat de verjaringstermijn verloopt, is het raadzaam om op tijd een jurist in te schakelen die de verjaring kan stuiten.

Welke schade kan worden verhaald?

De schade die verhaald kan worden, hangt af van de ernst van het letsel en de omstandigheden van het ongeval. In veel gevallen kunnen de volgende kosten worden geclaimd:

  • Medische kosten, inclusief kosten die in het buitenland zijn gemaakt
  • Extra verblijfskosten of kosten voor repatriëring
  • Inkomstenderving bij langdurig herstel
  • Smartengeld ter compensatie van pijn en emotioneel leed

Wanneer de touroperator een vestiging in Nederland heeft, zal de schadeafhandeling in de meeste gevallen plaatsvinden via een Nederlandstalige verzekeraar. Dit maakt het proces vaak overzichtelijker en beter beheersbaar.

Wat als de reisorganisatie niet aansprakelijk is?

Indien de reisorganisatie niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het ongeval, kunnen er andere mogelijkheden zijn om schade te verhalen:

  • De reisverzekering biedt vaak enige dekking, maar de vergoeding is meestal beperkt.
  • De aansprakelijkheidsverzekering van de veroorzaker kan in bepaalde gevallen uitkomst bieden, maar hierbij moet rekening worden gehouden met de wetgeving van het land waar het ongeval plaatsvond.
  • De zorgverzekering kan medische kosten vergoeden, maar hierbij gelden vaak internationale beperkingen. Het is daarom belangrijk om de polisvoorwaarden goed te controleren.

Juridische hulp bij letselschade op vakantie

Een ongeval in het buitenland waarbij letsel is opgelopen, kan veel vragen en onzekerheden met zich meebrengen. De afwikkeling van de schade kan ingewikkeld en tijdrovend zijn, vooral als er sprake is van buitenlandse partijen of verschillende verzekeringen. Een ervaren letselschadeadvocaat kan u begeleiden in dit proces en ervoor zorgen dat u de schadevergoeding krijgt waar u recht op heeft.

Bent u tijdens uw vakantie gewond geraakt en wilt u weten of u schade kunt verhalen? Neem dan vrijblijvend contact op voor een eerste gratis advies.

De lange duur van letselschadezaken; waarom en hoe ga je ermee om?

Een veelgehoorde klacht over een letselschadezaak is dat het lang duurt voordat er een oplossing komt. Veel zaken slepen zich jarenlang voort. Dit is frustrerend voor het slachtoffer, omdat er veel onzekerheid blijft bestaan.

Waarom duurt een letselschadezaak lang?

Het lange wachten is vervelend en frustrerend. Je weet niet waar je aan toe bent en moet ondertussen contact houden met je belangenbehartiger, huisbezoeken ontvangen en allerlei documenten aanleveren. Toch is de lange duur van een letselschadezaak meestal in het belang van het slachtoffer. De zaak kan pas worden afgerond als er een stabiele medische situatie is. Pas dan is duidelijk wat de exacte schade is.

Wat is een stabiele medische situatie?

Een stabiele situatie betekent dat het letsel niet meer zal verbeteren of verslechteren. Als verslechtering nog mogelijk is, moet eerst worden onderzocht wat de gevolgen hiervan kunnen zijn. Bij blijvend en ernstig letsel kan het vaak pas na twee jaar worden vastgesteld dat er sprake is van een stabiele medische situatie. In veel gevallen duurt dit echter langer.

In een ideale situatie is het slachtoffer bij de afhandeling van de zaak weer aan het werk. Bij ernstig letsel zijn uitkeringen en voorzieningen geregeld, zoals aanpassingen in de woning (bijvoorbeeld een traplift) of een aangepaste auto.

Uitzoekwerk en bewijsvoering kosten tijd

Een tweede reden voor de lange duur van een letselschadezaak is de hoeveelheid uitzoekwerk. De volgende factoren spelen hierbij een rol:

  • Aansprakelijkheid vaststellen: Informatie van getuigen, de politie en andere betrokkenen kan nodig zijn.
  • Onderzoek naar de toedracht: Soms moet een onafhankelijk onderzoek uitwijzen wie aansprakelijk is.
  • Schade in kaart brengen: Dit vereist gegevens van het slachtoffer, de werkgever en behandelend artsen.
  • Medisch onderzoek: Behandelend artsen leveren informatie aan, die beoordeeld wordt door medisch adviseurs.
  • Hulp van deskundigen: Soms zijn arbeidsdeskundigen nodig om een slachtoffer te begeleiden bij re-integratie.

Maatwerk en financiële steun tijdens het proces

Letselschade is persoonlijk en de gevolgen van een ongeval zijn voor iedereen anders. Dit vraagt om maatwerk. Een goede belangenbehartiger helpt een slachtoffer stap voor stap door het proces en zorgt ervoor dat de schade goed in kaart wordt gebracht.

Het is belangrijk dat een slachtoffer financieel zo min mogelijk voelt dat er sprake is van letsel. Zodra de aansprakelijkheid erkend is, moet de belangenbehartiger zorgen voor een voorschot op de uiteindelijke schadevergoeding.

Schakel altijd een specialist in

Omdat een letselschadezaak lang kan duren en veel stappen vereist, is het inschakelen van een ervaren belangenbehartiger cruciaal. Deze zorgt voor een soepel proces, juridische ondersteuning en financiële compensatie tijdens de looptijd van de zaak. Heeft u letselschade en wilt u weten waar u recht op heeft? Neem vrijblijvend contact op voor advies.

Mediation als oplossing voor uw vastgelopen letselschadezaak

Een letselschadezaak kan soms onnodig lang duren, vooral wanneer onderhandelingen vastlopen. Partijen blijven het oneens en komen niet dichter bij elkaar. Veel mensen denken dan dat een juridische procedure de enige oplossing is. Maar wist u dat mediation een effectieve en minder belastende manier kan zijn om een letselschadezaak op te lossen?

Wat is mediation bij letselschade?

Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij beide partijen – het slachtoffer en de verzekeraar of de aansprakelijke partij – samen met een onafhankelijke mediator in gesprek gaan om tot een oplossing te komen. Het doel is om zonder lange juridische procedures een eerlijke en duurzame schadevergoeding te regelen.

Wanneer is mediation geschikt?

Mediation kan worden ingezet bij alle soorten letselschadezaken, van bedrijfsongevallen tot medische fouten. Vooral complexe zaken waarin emoties hoog oplopen zijn geschikt, omdat er meer ruimte is om gevoelens te uiten dan tijdens een gerechtelijke procedure. Mediation is vooral zinvol wanneer beide partijen bereid zijn samen naar een oplossing te zoeken en een langdurig juridisch conflict willen vermijden.

Voordelen van mediation bij letselschade

Mediation zorgt vaak voor een snellere oplossing dan een juridische procedure, die maanden of zelfs jaren kan duren. Omdat beide partijen samenwerken aan een oplossing, ontstaat er minder strijd en spanning. De kosten zijn doorgaans lager dan bij een langdurige rechtszaak en het slachtoffer behoudt meer regie over de uitkomst. Bovendien helpt mediation om de verstandhouding tussen partijen, zoals bij een bedrijfsongeval of medische fout, niet verder te verstoren.

Hoe verloopt een mediationtraject?

Eerst stemmen beide partijen in met mediation en maken zij afspraken over de werkwijze en planning. Vervolgens worden de schade en standpunten in kaart gebracht. Onder begeleiding van de mediator wordt gezocht naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is. Als er overeenstemming wordt bereikt, wordt dit vastgelegd in een juridische overeenkomst.

Is mediation iets voor u?

Mediation werkt het beste als beide partijen openstaan voor een oplossing en escalatie willen voorkomen. Net zoals bij een gerechtelijke procedure staat u er niet alleen voor: u kunt zich laten bijstaan door een advocaat. Wilt u weten of mediation in uw situatie mogelijk is? Neem vrijblijvend contact op voor advies.

Affectieschade: vergoeding voor nabestaanden en naasten bij ernstig letsel

Affectieschade is een vergoeding voor de emotionele gevolgen die nabestaanden en naasten ervaren na het overlijden of het oplopen van ernstig en blijvend letsel van een dierbare.

Wat is affectieschade?

Affectieschade is bedoeld als erkenning voor het leed dat naasten ondervinden door het verlies of ernstige blijvende invaliditeit van een dierbare. Het is geen schadevergoeding voor financiële schade, maar een compensatie voor het emotionele leed en de aantasting van de affectieve band.

Wanneer kun je affectieschade vorderen?

  1. Bij overlijden van een dierbare door toedoen van een ander, bijvoorbeeld door een verkeersongeval, misdrijf of een medische fout.
  2. Bij zeer ernstig en blijvend letsel waardoor de levenskwaliteit van de getroffen persoon drastisch en onomkeerbaar is veranderd. Denk aan volledige afhankelijkheid van zorg, coma of ernstige hersenbeschadiging.

Wie heeft recht op affectieschade?

De wet kent een beperkte groep mensen die in aanmerking komt voor affectieschade waaronder; echtgenoten, geregistreerde partners, ouders en kinderen

Geen affectieschade voor broers en zussen

Opvallend is dat broers en zussen op dit moment géén recht hebben op affectieschade, hoe sterk de band ook was. Dit zorgt in de praktijk voor schrijnende situaties en roept veel weerstand op. In het regeerprogramma is opgenomen dat in de toekomst ook broers en zussen aanspraak kunnen maken op vergoeding van affectieschade. Het wetsvoorstel dat dit regelt wordt eind 2025 verwacht, maar tot op heden vallen broers en zussen buiten de regeling.

Affectieschade is geen shockschade

Affectieschade moet niet verward worden met shockschade. Waar affectieschade draait om de emotionele impact van het verliezen van een naaste of het ingrijpend veranderde leven van een dierbare, gaat shockschade over het psychische trauma dat iemand oploopt door het leed van diens dierbare. Denk aan een ouder die een ernstig ongeval van een kind ziet gebeuren en hierdoor een posttraumatische stressstoornis (PTSS) ontwikkelt. De ouder heeft dan zelf in wezen letsel opgelopen door het toedoen van een ander. Dit betekent dat er meer schade kan worden gevorderd dan enkel en alleen een vergoeding voor emotioneel leed. Bij shockschade heeft het slachtoffer recht op vergoeding van de schade die is ontstaan door het letsel dus ook schade door het niet kunnen werken, medische kosten en smartengeld voor eigen leed en ongemak. Shockschade en affectieschade kunnen naast elkaar worden gevorderd.

Vaste bedragen: hoe wordt affectieschade vergoed?

Affectieschade wordt uitgekeerd volgens een staffel, wat betekent dat de bedragen vastliggen. De hoogte van de vergoeding hangt af van de relatie met het slachtoffer en ligt tussen de €12.500 en €20.000. Dit voorkomt langdurige discussies over de hoogte van de schadevergoeding, maar wordt door sommigen als te beperkt ervaren. De verwachting is dat deze bedragen zullen worden verhoogd.

Juridische hulp bij affectieschade

Het verhalen van schade na een ongeval van een dierbare kan complex zijn. Een gespecialiseerde letselschadeadvocaat kan u helpen om uw belangen te behartigen en de vergoeding te krijgen waar u recht op heeft. Wilt u weten of u in aanmerking komt voor affectieschade of een andere vorm van overlijdensschade? Neem dan vrijblijvend contact op voor advies.

Schade na een ongeval van een kind

Een gewond kind is de nachtmerrie van iedere ouder. Als er letsel ontstaat door het toedoen van een ander kan dit grote gevolgen hebben. Naast de emotionele impact kan er ook sprake zijn van veel schade. Een kind is kwetsbaar en een ongeval kan langdurige gevolgen hebben. Als gespecialiseerde letselschadeadvocaat help ik ouders bij het verkrijgen van een eerlijke schadevergoeding en de best mogelijke ondersteuning voor hun kind.

Wie is aansprakelijk bij een ongeval met een kind?

Kinderen worden, zeker als ze deelnemen aan het verkeer, beschermd door de wet. In veel gevallen ligt de aansprakelijkheid bij een andere partij, zoals een onoplettende automobilist, school of kinderopvang. Is uw kind slachtoffer van een misdrijf? Dan is het mogelijk om de schade te verhalen op de dader. Als ouder is het belangrijk om te weten wat er precies is gebeurd en wat de correcte gegevens zijn van de tegenpartij. Vaak is er een verzekeraar in het spel. Dit is niet altijd even makkelijk te achterhalen. Het is daarom van groot belang om zo snel mogelijk juridische hulp in te schakelen. Hoe eerder een advocaat betrokken is bij het voorval hoe meer informatie kan worden verzameld. Dit zal op de lange termijn voordelen hebben.

Welke schade kan worden vergoed?

Als aansprakelijkheid een gegeven is kunnen verschillende kosten worden verhaald, zoals:

  • Medische kosten (behandelingen, therapieën, hulpmiddelen)
  • Verlies van toekomstig inkomen (bij ernstige letsels met blijvende gevolgen)
  • Smartengeld (vergoeding voor pijn en emotioneel leed)
  • Studievertraging en carrièreschade (wanneer een kind door letsel langer over een studie doet of beperkt wordt in toekomstige loopbaanmogelijkheden)
  • Mantelzorgkosten 

Hoe verloopt een letselschadeclaim voor een kind?

Een letselschadezaak verloopt voor kinderen en tieners aanzienlijk anders dan bij volwassen.  Vaak duurt het heel lang voor zo een zaak kan worden afgerond omdat de daadwerkelijke (medische) gevolgen van het ongeval nog niet duidelijk zijn. Bij ernstig letsel moet er rekening worden gehouden met de lange termijn zoals studie, een latere carrière maar ook de financiële zekerheid van het jonge slachtoffer. In de meeste gevallen worden er waarborgen geregeld zodat de schadevergoeding van het jonge slachtoffer ook daadwerkelijk tot diens beschikking komt als het nodig is, bijvoorbeeld bij bereiken van de volwassen leeftijd. Het is vaak een lang en emotioneel traject. Ik begeleid u als ouder stap voor stap, zodat u weet waar u aan toe bent.

Waarom kiezen voor een gespecialiseerde letselschadeadvocaat?

Als een letselschadeadvocaat met veel ervaring op het gebied van schade bij kinderen begrijp ik hoe ingrijpend een ongeval voor een gezin kan zijn. Ik neem u de juridische zorgen uit handen, zodat u zich volledig kunt richten op de zorg voor uw kind. Ook weet ik welke hulppersonen ik kan inschakelen in het belang van uw kind. Echter, in mijn werkwijze staan de jeugdige slachtoffers zelf ook centraal. Als het mogelijk is voer ik gesprekken met het daadwerkelijke slachtoffer zodat het voor mij duidelijk is wat diens wensen zijn. Mijn begeleiding is voor ouders en kind vaak kosteloos.

Gratis adviesgesprek

Heeft uw kind letselschade opgelopen door een ongeval? Neem contact op voor een gratis en vrijblijvend advies. Samen zorgen we ervoor dat uw kind de hulp en vergoeding krijgt die het verdient.

Mevrouw mr. M.C. (Christine) de Ruijter

Een werknemer door het toedoen van een ander uitgevallen, hoe verder?

Als een werknemer door een ongeval tijdelijk of langdurig uitvalt krijgt u te maken met loondoorbetaling bij ziekte en verzuimkosten. Het kan zelfs zijn dat u als werkgever twee jaar lang het loon moet doorbetalen. Dit kan een zware financiële last zijn, zeker als de werknemer re-integratie nodig heeft en u ook vervanging moet inschakelen.

Gelukkig kunt u, als er een aansprakelijke partij is, in veel gevallen onder meer de loonkosten verhalen. Dit heet regresrecht en is in de wet opgenomen onder artikel 6:107 a BW.

Hoe krijgt u uw kosten terug? Allereerst is het belangrijk om te weten of er een aansprakelijke partij is. Verzamel informatie over het ongeval. Wat is de toedracht? Wie is de tegenpartij? En is er een verzekeraar betrokken?

Heeft uw werknemer een belangenbehartiger voor diens letselschade? Dan is het altijd verstandig om deze informatie op te vragen bij de belangenbehartiger. Controleer ook uw eigen verzekeringen. Het kan zijn dat uw schade onder bijvoorbeeld een verzuimdekking valt.

Blijf naast dit alles zorgen voor een goede relatie met de werknemer. Zorg waar mogelijk voor adequate begeleiding bij de re-integratie. Dat is ook in uw belang.

Welke kosten komen voor vergoeding in aanmerking? U heeft de mogelijkheid om het doorbetaalde loon en re-integratie kosten te verhalen op een aansprakelijke partij. Helaas kunnen kosten ter vervaging van uw werknemer niet worden verhaald. Echter, kosten voor uw juridische bijstand komen wel voor vergoeding in aanmerking. 

Er zijn ook uitzonderingen. Helaas heeft een werkgever niet altijd recht op regres. Zo zijn diverse risicoaansprakelijkheden uitgesloten. Een risicoaansprakelijkheid is bijvoorbeeld schade door gebrekkig opstal zoals vallen over een losse stoeptegel. Is er schade ontstaan bij werknemer A door het toedoen van werknemer B dan is regres van de werkgever in sommige gevallen mogelijk. Er moet dan wel sprake zijn van roekeloos gedrag door de schadeveroorzakende collega.

Schakel daarom bij langdurige ziekte van een werknemer altijd een advocaat in voor advies. De sectie letselschade bij JAW Advocaten helpt met het verhalen van loonkosten na een ongeval van een werknemer. Wilt u weten of u uw kosten kunt terugvorderen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Zo voorkomt u onnodige kosten en zorgt u voor een snelle effectieve afhandeling van de situatie.